平日の14時過ぎに、「軽トラックの鍵を閉じ込めてしまったので、鍵開けに来て欲しいのですが」と、40代の男性のお客様からお電話が入りました。日光市所野で野菜を作っている農家の方からでした。取引先のレストランに収穫した野菜を配達しに軽トラックで、配達しに街まで運転した時に、誤ってインロックしてしまったのだそうです。配達が終わった後でしたが、これからご自宅に戻られて野菜の収穫をしなければいけないので、早く来て欲しいとのご要望です。
何件か鍵屋に問い合わせをしてみたそうですが、当日対応は無理だと言われて困っていたそうです。軽トラックは、配達先のレストランの前に停めてあるそうです。また、レストランは準備中なのでまだ大丈夫だが、レストランの開店時間が18時なので、それまでに鍵開けして欲しいということでした。軽トラックの車種は、DAIHATSUのハイゼットトラックとのことでした。スペアキーは、かなり前に無くしてしまったので無いそうです。お客様に、鍵開けの際にかかる費用の見積もりを出して、1番近くにいる担当者が、30分以内に現場に向かうことが出来ることをご案内しました。
併せて、外出先で作業を行う前には、本人確認をお願いしているので、免許証の確認をさせて頂きますと、ご説明しました。また、無理に針金などを使って、鍵をこじ開けようとすると、鍵穴が傷んでしまうので、何もせずにそのまま待機して頂くようにお願いしました。速やかに、担当者に連絡をして、日光市所野でDAIHASTUの軽トラックをインロックしてしまったお客様の現場へ向かうように指示をしました。 担当者が日光市所野のお客様のいる現場に30分以内で到着すると、お客様が車のそばで免許証を手にして待っていました。
先ずは、車の鍵穴から鍵を作製するところから始めます。DAIHASTUのハイゼットは、イモビライザー搭載車ではないので、インロックといっても鍵を作製して開錠するだけです。作成した鍵で、無事に車のドアを開けることができました。念のため、エンジンもかけさせて動作確認をしましたが、問題ありませんでした。作業時間は、10分くらいでした。レストランには、他の配達業者の方も来るので、ご迷惑にならずに作業を終えることが出来ました。